I centralini telefonici per linee analogiche e VoIP hanno il vantaggio di effettuare due tipi di chiamata simultanea attraverso la linea analogica e IP, beneficiando di una qualità sonora ottimale.
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Un centralino VoIP funziona in modo semplice. Un sistema telefonico usa internet per effettuare e ricevere chiamate vocali, convertendo la voce in dati digitali. Il centralino controlla e amministra numeri di telefono tradizionali, VoIP, ed è in grado di interconnettersi con altre reti VoIP e la rete pubblica. Il vantaggio è la sua flessibilità e facilità di gestione attraverso un'interfaccia web. Inoltre, può essere integrato con altre sistemi come il software CRM. Permettendo alla tua azienda di amministrare in modo completo (statistiche etc.) ogni chiamata.