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TOP 10 – MIGLIORI CUFFIE PER CALL CENTER 2023
Parlare e/o fare conferenze con le cuffie offre molti vantaggi negli affari. Dato il gran numero di cuffie sul mercato, non è sempre facile fare la scelta giusta: cablato o wireless, mono o duo, quale tipo di connessione? In questa top 10, facciamo un confronto tra diverse cuffie che sono spesso utilizzate nei call center. La cuffia ideale per gli agenti del call center ha le seguenti caratteristiche:
- Sono spesso completamente Plug&Play con le applicazioni softphone, così i dipendenti non perdono tempo con aggiornamenti/installazioni ecc.
- Inoltre, gli auricolari sono anche cablati, in modo da garantire una connessione ininterrotta durante le chiamate. Nei call center ci sono spesso molti agenti insieme in una stanza, quindi scegliere un'opzione wireless può portare a delle interferenze.
- Gli auricolari sono dotati di una "unità di controllo della chiamata" che permette a chi chiama di regolare facilmente il volume e disattivare il microfono.
- Alcuni auricolari sono dotati di funzioni di cancellazione del rumore sul microfono, che filtra il rumore ambientale: ideale per gli uffici affollati!
Onedirect lo rende facile e ti fornisce una classifica delle 10 migliori cuffie.
1  -32% |
2  -38% |
3  -13% |
4  -39% |
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6  -23% |
7  -8% |
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10  -43% |
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| Connessione a | Telefoni fissi e PC | PC e telefoni cellulari | Telefoni fissi | PC | PC e telefoni cellulari | PC e telefoni cellulari | Telefoni fissi | PC | Telefoni fissi | Telefoni fissi |
| Collegamenti | USB |
USB e 3,5 mm jack |
QD | USB | USB e 3,5mm jack | USB e 3,5mm jack | RJ | USB | QD | QD |
| Mono/Stereo | Mono | Stereo | Stereo | Stereo | Stereo | Stereo | Mono | Mono | Stereo | Mono |
| Braccetto Microfono | Lungo | Lungo | Lungo | Lungo | Lungo | Lungo | Corto | Lungo | Lungo | Lungo |
| Cancellazione del rumore | ||||||||||
| Mute | ||||||||||
| Controllo del volume | Controllo del volume sul cavo | Controllo del volume sul cavo | No | Controllo del volume sul cavo | Controllo del volume sul cavo | Controllo del volume sul cavo | Controllo del volume sulle cuffie | Controllo del volume sull'unità base | No | No |
| Compatibile con Softphone | ||||||||||
| Peso | 88 gr | 121 gr | 68 gr | 130 gr | 120 gr | 145,3 gr | 59 gr | 99,5 gr | 74 gr | 50 gr |
| Ottimizzato per Microsoft Teams |
Yealink UH34 Lite Teams
La YEALINK UH34 LITE è una cuffia discreta e di alta qualità a basso costo per la comunicazione ad alta definizione. È molto leggera, il che la rende comoda da indossare tutto il giorno. Inoltre, le cuffie hanno una comoda unità di controllo sul cavo: mute e volume: La cuffia dispone anche della tecnologia ActiveProtection: una protezione contro i picchi di suono improvvisi. Scegli l'auricolare ultra leggero USB Yealink e goditi il comfort per tutto il giorno.
Pro
- Qualità audio HD ad un prezzo competitivo
- Compatibie con i principali softphone UC
Contro
- L'archetto leggermente più duro può causare disagio con un uso prolungato
- Nessuna connessione jack da 3,5 mm per gli smartphone
DISPONIBILE
Plantronics Blackwire 3225 USB
Plantronics Blackwire C3225 USB è una cuffia stereo USB-A cablata che offre una qualità audio superiore: larghezza di banda del PC e microfono a cancellazione di rumore. L'esperienza audio è davvero eccezionale, ideale per voce, musica e multimedia.
Pro
- Con cavo e jack USB
- Microfono isolato e a cancellazione di rumore
- Tecnología SoundGuard
Contro
- Senza Bluetooth
- Con cavo
Fuori produzione
Jabra BIZ 2300 Duo
Le cuffie Jabra Biz 2300 Duo offrono grandi qualità all'utente professionale, sia in termini di qualità audio che di comfort d'uso e durata. Queste cuffie sono ideali per tutti i professionisti che passano ore al telefono e in particolare per gli agenti dei call center.
Pro
- Asta flessibile a 360 gradi
- Molto leggero, perfetto per concentrarsi sulla telefonata
- Cancellazione del rumore
Contro
- Compatibile solo con i telefoni fissi
- Nessun controllo del volume
- Con cavo
DISPONIBILE
Plantronics Blackwire 3320 USB-A
La cuffia POLY BLACKWIRE 3320 MS è le preferita dagli agenti dei call center. Fornisce al chiamante un suono a banda larga per le migliori conversazioni telefoniche e ha cuscinetti auricolari in schiuma che si distinguono per una sensazione di freschezza tutto il giorno e sono facilmente sostituibili. L'archetto ha un'imbottitura speciale che impedisce di comprimere la testa.
Pro
- Compatibile con Plantronics Manager Pro: gestisci tutte le tue cuffie allo stesso tempo
- Tecnologia di equalizzazione dinamica per ottimizzare il suono della tua voce.
Contro
- I cuscinetti auricolari in schiuma non sono sempre comodi
Fuori produzione
Cleyver HC65 USB + Jack
Le cuffie CLEYVER Stereo USB e JACK sono molto flessibili nell'uso grazie alla loro doppia connessione. Puoi collegare le cuffie al tuo PC/Laptop tramite la porta USB, o al tuo smartphone tramite la connessione jack. Ideale per coloro che amano camminare con il loro cellulare durante una chiamata. L'auricolare è realizzato con materiali di alta qualità, e vi fornirà le migliori chiamate per molto tempo.
Pro
- Cuffie leggere per un uso intensivo
- Archetto regolabile: adatto ad ogni tipo di testa
- Jack da 3,5 mm per smartphone
Contro
- I cuscinetti sono leggermente più piccoli in modo che si adattino realmente all'orecchio
Non Disponibile
EPOS Adapt 165T USB-A II
La cuffia EPOS ADAPT 165T USB-A II è una nuova cuffia. La cuffia EPOS SENNHEISER ci dà la grande qualità del suono affidabile che ci aspettiamo da questa marca, combinata con una cuffia comoda ma moderna che è certificata per l'uso con Microsoft Teams. Inoltre, è possibile collegare le cuffie sia al PC/Laptop che allo smartphone e controllarle facilmente con il controllo in linea sul cavo. Porta le cuffie con te ovunque tu vada nella custodia da trasporto inclusa!
Pro
- Qualità del suono superiore
- Design moderno ed elegante
- Custodia per il trasporto inclusa
- morbidi cuscini per le orecchie di grandi dimensioni
Contro
- Prezzo leggermente più alto
DISPONIBILE
Cleyver HW20
Le cuffie wireless Cleyver HW20 sono ideali per chi fa un uso quotidiano e/o intensivo delle cuffie, grazie al loro comfort e alla loro leggerezza. L'archetto regolabile evita la pressione sulle tempie e sulle orecchie.
Con un suono a banda larga, la sua qualità è eccezionale. Consente di effettuare conversazioni chiare e nitide, facilitando le comunicazioni. Grazie al microfono a cancellazione di rumore, non sarà più difficile sentire, anche in ambienti rumorosi. Inoltre, la protezione acustica consente di utilizzarlo a lungo senza rischi per l'udito.
Pro
- Senza fili: portata di 150 m
- Micro cancellazione del suono
- Ricarica rapida
Contro
- Solo connessione RJ per la rete fissa
DISPONIBILE
EPOS Adapt 130T USB-A II
L'EPOS ADAPT 130T II è una cuffia USB-A mono leggera e pratica, ideale per tutti i tipi di professionisti. Con un design moderno e discreto, questo auricolare offre non solo qualità del suono, ma anche flessibilità. Collegalo al tuo smartphone e al tuo PC!
Pro
- Cuscinetti auricolari morbidi e grandi
- Imbottitura nell'archetto
- Cancellazione del rumore molto buona
Contro
- Nessuna opzione per la connessione allo smartphone
Non Disponibile
Plantronics EncorePro HW520
EncorePro HW5XXX è la nuova gamma di cuffie professionali di Plantronics con design e qualità migliorati. Progettate per un uso intensivo in ufficio, le HW5XXX consentono agli utenti di beneficiare di un comfort impareggiabile per tutto il giorno.
Pro
- Microfono a cancellazione di rumore
- Molto robusto e affidabile
- Funzione QuickDisconnect
Contro
- Richiede un cavo per il processore Tel e il PC
- Nessun controllo del volume
DISPONIBILE
Yealink YHS34
La YEALINK YHS34 è il successore della famosa YHS33 e viene fornita con un cavo di connessione per i telefoni fissi Yealink e con un jack RJ9. È ultraleggera e molto facile da usare.
Pro
- Molto leggero
- Cavo di collegamento gratuito per i telefoni Yealink
Contro
- Riduzione del rumore unidirezionale
Non Disponibile