TOP 10 – Migliori Cuffie Per Call Center 2025

Parlare e/o fare conferenze con le cuffie offre molti vantaggi negli affari. Dato il gran numero di cuffie sul mercato, non è sempre facile fare la scelta giusta: cablato o wireless, mono o duo, quale tipo di connessione? In questa top 10, facciamo un confronto tra diverse cuffie che sono spesso utilizzate nei call center. La cuffia ideale per gli agenti del call center ha le seguenti caratteristiche:

- Sono spesso completamente Plug&Play con le applicazioni softphone, così i dipendenti non perdono tempo con aggiornamenti/installazioni ecc.

- Inoltre, gli auricolari sono anche cablati, in modo da garantire una connessione ininterrotta durante le chiamate. Nei call center ci sono spesso molti agenti insieme in una stanza, quindi scegliere un'opzione wireless può portare a delle interferenze.

- Gli auricolari sono dotati di una "unità di controllo della chiamata" che permette a chi chiama di regolare facilmente il volume e disattivare il microfono.

- Alcuni auricolari sono dotati di funzioni di cancellazione del rumore sul microfono, che filtra il rumore ambientale: ideale per gli uffici affollati!

Onedirect lo rende facile e ti fornisce una classifica delle 10 migliori cuffie.

	1 Jabra Engage 65 SE Stereo	2 Plantronics EncorePro HW520	3 Cleyver HW 220	4 EPOS IMPACT SC 660	5 EPOS IMPACT SDW 5066 V2	6 Plantronics Savi 8220 - MS	7 EPOS IMPACT D 10	8 Jabra BIZ 2400 II Duo	9 Cuffia filare HC 40	10 Yealink YHS34 Duo
Protezione acustica	PeakStop™ 105 dB, Acoustic Shock, intelliTone™ 2.0	Si	Si, Sistema "Cleyver"	-	ActiveGard™ Acoustic Protection	Si	ActiveGard	User sound protection PeakStopTM	-	Si
Compatibilità	Compatibile con PC, Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con PC, Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con GSM e Smartphone, Compatibile con PC, Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con GSM e Smartphone, Compatibile con PC, Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con Telefoni Fissi	Compatibile con Telefoni Fissi
Filare o Wireless	Wireless	Filare	Wireless	Filare	Wireless	Wireless	Wireless	Filare	Filare	Filare
Copriauricolare	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti di spugna	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle	Con cuscinetti in similpelle
Padiglione auricolare	Versione due auricolari	Versione due auricolari	Versione monoauricolare	Versione due auricolari	Versione due auricolari	Versione due auricolari	Versione monoauricolare	Versione due auricolari	Versione monoauricolare	Versione due auricolari
Portata	150 m	-	150 m	-	180m (Line of sight)	180	55 - 180 metri	-	-	-
Durata in standby / Durata in conversazione	- / 13 h	-	36h / 8h	-	44 H / 14 H	50 h / 13 h	100 ore / 12 ore	-	-	-
Tipo di indossatura	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto	Archetto
Peso	83g	74g	56 Gr	-	138g	160gr	55g	70 gr	-	50 g

Jabra Engage 65 SE Stereo

Scopri il Jabra Engage 65 Duo SE: il compagno ideale per le tue comunicazioni professionali! Con il tuo telefono fisso, questo micro-cuffia DECT ti offre tutta la libertà di movimento che desideri (fino a 150 m di portata)! Grazie ai suoi 2 microfoni con riduzione del rumore, i suoni ambientali vengono eliminati, anche negli ambienti più rumorosi. Gli altoparlanti migliorati e il controllo intelligente del volume ti garantiscono una chiarezza delle chiamate senza pari in ogni momento.

Pro

Migliore isolamento acustico: padiglioni in similpelle
Batteria ricaricabile in 90 minuti
Portata estesa: fino a 150 m in modalità wireless

Contro

Assenza di connessione Bluetooth

DISPONIBILE

~~421,95 €~~ 307,95 € 375,70 € Incl. Iva

Plantronics EncorePro HW520

Il Plantronics EncorePro HW520 è un auricolare cablato robusto che consente di comunicare comodamente ogni giorno. Grazie al suo microfono antirumore e alla tecnologia a banda larga, elimina il 95% dei rumori di fondo, risultando particolarmente adatto ai professionisti che lavorano in ambienti rumorosi.

Pro

Adatto ad ambienti rumorosi
Modalità conferenza disponibile
Confortevole: ideale per uso intensivo

Contro

Assenza di funzione mute
Assenza di controllo del volume

DISPONIBILE

~~109,95 €~~ 59,95 € 73,14 € Incl. Iva

Cleyver HW 220

Cuffie professionali senza fili, mono per telefoni fissi e PC

Pro

Contro

Non Disponibile

179,95 € 219,54 € Incl. Iva

EPOS IMPACT SC 660

Pro

Adatto ad ambienti rumorosi
Modalità conferenza disponibile
Confortevole: ideale per uso intensivo

Contro

Assenza di funzione mute
Assenza di controllo del volume

DISPONIBILE

~~209,95 €~~ 148,95 € 181,72 € Incl. Iva

EPOS IMPACT SDW 5066 V2

Molto più di un semplice auricolare senza fili, l'Impact SDW5066 è una vera garanzia di affidabilità, anche in ambienti rumorosi. Con audio a banda extra larga, 2 microfoni con riduzione del rumore e tecnologia di rilevamento vocale, ha tutto ciò che serve per essere (quasi) l'auricolare perfetto! Il suo punto di forza principale è la tripla connettività RJ + USB + Bluetooth, che consente di utilizzarlo su praticamente tutti i tuoi dispositivi: telefoni fissi, PC, Mac, smartphone, tablet...

Pro

Tripla connettività: telefono fisso/PC/mobile
Modalità conferenza: 4 auricolari collegati a 1 base
Ricarica rapida: 50% in soli 30 minuti

Contro

Assenza di ANC

DISPONIBILE

~~474,95 €~~ 325,95 € 397,66 € Incl. Iva

Plantronics Savi 8220 - MS

Uno dei modelli più completi del marchio: parliamo del Savi 8220 Office! Con questo dispositivo, non devi più scendere a compromessi sulla connessione: Bluetooth, RJ o DECT, si collega facilmente ai tuoi telefoni da ufficio, PC e dispositivi mobili. Il design ergonomico garantisce un comfort ottimale per tutta la giornata lavorativa. E c’è di più: grazie alla base DECT avanzata, basta un clic per passare da un dispositivo all'altro!

Pro

DECT, Bluetooth e RJ: per dispositivi da ufficio e mobili
Tecnologia DECT Security: conversazioni criptate
Modalità conferenza: collega 4 auricolari a 1 base

Contro

Autonomia in chiamata ridotta: 13 ore

DISPONIBILE

~~434,95 €~~ 310,95 € 379,36 € Incl. Iva

EPOS IMPACT D 10

L’EPOS Impact D10 Phone II si adatta alle tue esigenze! Preferisci indossarlo dietro l’orecchio, con archetto o intorno al collo? È possibile grazie ai suoi 3 diversi stili di utilizzo. Con un’autonomia di 12 ore, una portata senza fili da 55 a 180m, un altoparlante al neodimio, un microfono antirumore e tecnologie intelligenti, l’EPOS Impact D10 Phone II è una vera garanzia di affidabilità e prestazioni, per rimanere connesso e produttivo tutto il giorno. Inoltre, puoi utilizzare la modalità conferenza per collegare fino a 4 auricolari alla stessa base, pratico, no?

Pro

Autonomia prolungata: 12 ore in conversazione
Portata DECT da 55 a 180m
Modalità conferenza: collega 4 auricolari su 1 base

Contro

Versione mono: isolamento acustico limitato
Connettività RJ: non compatibile con altri tipi di connessione

DISPONIBILE

~~238,95 €~~ 163,95 € 200,02 € Incl. Iva

Jabra BIZ 2400 II Duo

Il Jabra Biz 2400 II QD Duo non è un semplice auricolare stereo, ma una vera promessa di isolamento acustico eccezionale e durata straordinaria, grazie alla sua attenta progettazione con un cavo rinforzato in Kevlar. Il punto di forza principale del Jabra Biz 2400 II è il comfort d’uso! Archetto regolabile, asta microfono rotante a 360°, padiglioni in similpelle a bassa pressione… tutto ciò lo rende un auricolare "su misura"!

Pro

Padiglioni in similpelle a bassa pressione
Jabra FreeSpin: asta microfono orientabile a 360°
Cavo rinforzato in Kevlar: maggiore durata

Contro

Connessione QD: necessario un adattatore aggiuntivo!
Assenza di comandi sul cavo

DISPONIBILE

~~240,95 €~~ 164,95 € 201,24 € Incl. Iva

Cuffia filare HC 40

Le cuffie Cleyver HC40 sono il modello universale che puoi collegare a tutti i tuoi dispositivi! Grazie al connettore QD, basta aggiungere il cavo di tua scelta per farlo funzionare senza problemi. La versione mono (1 padiglione) ti permette di rimanere in contatto con i colleghi intorno a te. Microfono antirumore, asta rotante e protezione acustica: è il modello cablato con il miglior rapporto qualità-prezzo!

Pro

Ottimo rapporto qualità-prezzo
Asta microfono rotante
Compatibile con diversi dispositivi

Contro

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Assenza di funzione mute
QD: necessario un cavo aggiuntivo

DISPONIBILE

89,95 € 109,74 € Incl. Iva

Yealink YHS34 Duo

È il successore del YHS33: scopri il Yealink YHS34! Nella versione mono, queste cuffie cablate sono fornite con un cavo di connessione. In breve, puoi collegarle facilmente a qualsiasi telefono da scrivania Yealink e anche a dispositivi dotati di presa RJ9. Ultra-leggero e molto semplice da utilizzare, è il compagno ideale per comunicare rapidamente ed efficacemente negli ambienti d'ufficio.

Pro

Molto leggero nell'uso
Cavo di connessione per telefono Yealink incluso

Contro

Riduzione del rumore unidirezionale (non omnidirezionale)

DISPONIBILE

~~40,65 €~~ 35,95 € 43,86 € Incl. Iva

Quali sono le migliori cuffie per i call center?

I call center richiedono caratteristiche specifiche per le cuffie. Prima di tutto, la cuffia deve offrire un alto grado di comfort per un uso intensivo. Deve essere robusta e avere una tecnologia di cancellazione del rumore per lavorare in ambienti rumorosi come i call center. Lavorare con una buona cuffia aiuta ad aumentare la produttività e l'efficacia. Le chiamate sono più chiare e allo stesso tempo l'operatore può eseguire compiti amministrativi a mani libere.
Onedirect ha un'ampia scelta di marche e un servizio dedicato ai contact center per aiutarti a scegliere il prodotto corretto.

Quali cuffie con microfono dovrei comprare?

Gli auricolari possono avere sia microfoni incorporati nell'auricolare stesso, sia un'asta del microfono che si trova davanti alla bocca per captare i suoni. La scelta delle cuffie dipende dall'uso.
Per gli auricolari per smartphone, il microfono è di solito integrato nell'auricolare stesso per comodità e discrezione. Per le cuffie da ufficio, raccomandiamo una cuffia con un braccetto microfono per una migliore ricezione del suono e, a seconda del modello, la cancellazione del rumore esterno per una comunicazione chiara. Il grado di riduzione del rumore varia da modello a modello, lasciatevi aiutare!
Abbiamo un'ampia selezione di cuffie con microfono a cancellazione di rumore, sia cablate che wireless, il nostro team è a tua disposizione per aiutarti a scegliere.